Chính sách quyền riêng tư

Chính sách xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng

Các thông tin chúng tôi thu thập:

- Mô tả bằng văn bản và hình ảnh của khách hàng về tình trạng da;

- Mô tả của khách hàng về thói quen ăn uống sinh hoạt, môi trường làm việc;

- Họ tên, địa chỉ, số điện thoại, zalo của khách hàng.

Khi khách hàng sử dụng website có tiên miền https://lacocosmetic.com hoặc chat online với nhân viên để mua sắm hoặc chia sẻ thông tin liên lạc, thông tin cá nhân với chúng tôi, Laco Cosmetic trân trọng quyền riêng tư của khách hàng và đánh giá cao tự tin tưởng của Quý khách hàng.

Bằng cách cung cấp thông tin cho chúng tôi, nghĩa là Quý Khách đồng ý với Chúng tôi về các điều khoản của chính sách này.

Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi sử dụng thông tin về khách hàng cho các mục đích cụ thể mà thông tin được thu thập:

- Xử lý dữ liệu từ đó cung cấp cho khách hàng thông tin về các sản phẩm phù hợp qua điện thoại, zalo.

- Tư vấn lại thói quen của khách hàng để có hiệu quả tốt nhất khi sử dụng sản phẩm của chúng tôi.

- Để thực hiện việc mua, đổi, trả hàng, bảo hành trực tuyến của Quý khách trong một hoặc nhiều lần mua hàng.

- Để xử lý việc giao hàng đến cho Quý khách, và việc nhận lại hàng trong trường hợp đổi trả.

- Để xử lý việc nhận thanh toán và hoàn trả lại tiền đến bạn.

- Để thông báo các chương trình khuyến mại, tiếp thị lại, chăm sóc bảo hành.

- Để hiểu khách hàng của chúng tôi, thực hiện phân tích dữ liệu, trả lời nhận xét hoặc câu hỏi của khách hàng.

Phạm vi sử dụng thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân được thu thập theo sự đồng ý rõ ràng của khách hàng sẽ chỉ được sử dụng cho các hoạt động được nêu tại Chính sách này.

Chúng tôi cung cấp các sản phẩm theo yêu cầu của khách hàng hoặc theo tư vấn của chúng tôi và khách hàng đồng ý.

Chúng tôi thực hiện nghĩa vụ của mình theo luật pháp và quy định hiện hành.

Chúng tôi cũng tiếp nhận và tổng hợp thông tin do khách hàng tự nguyện cung cấp, ví dụ như giao tiếp qua email,...

Bảo mật thông tin cá nhân

Chung tôi chia sẻ thông tin một cách hạn chế với các thành viên trong công ty, trừ trường hợp cần cung cấp thông tin lên bộ phận liên quan như bảo hành, kĩ thuật, giải quyết khiếu nại, ý kiến đóng góp về sản phẩm, dịch vụ.

Thông tin của khách hàng sẽ được bảo mật không tiết lộ, không bán hay chuyển nhượng cho bên thứ ba nào khác, kể cả trong trường hợp Công ty hoặc tất cả tài sản của chúng tôi cơ bản được mua lại hoặc sát nhập, hợp nhất, thanh lý. Thông tin khách hàng đều không được cung cấp.

Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng một môi trường an toàn và bảo mật.